Reklamacja

Złożyłeś zamówienie bezpośrednio u Konsultanta Oświatowego lub w Dziale Obsługi Klienta telefonicznie lub mailowo?
Reklamacja wymaga rejestracji zgłoszenia na naszej stronie. Po złożeniu zgłoszenia reklamacji na na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie, a nasz pracownik skontaktuje się z Tobą mailowo lub telefonicznie i udzieli dalszych wskazówek.

Wejdź na stronę https://ksiegarnia-edukacyjna.pl/reklamacje i wypełnij formularz

Wybierz opcję składania reklamacji odnosząc się do numeru faktury lub numeru zamówienia. Następnie wpisz numer zamówienia lub faktury której dotyczy reklamacja oraz wybierz Zamówienie złożone u konsultanta oświatowego/telefonicznie/e-mailowo i podaj kod pocztowy Odbiorcy

Wybierz typ zgłoszenia

Wybierz produkty i ilości, które chcesz zareklamować oraz podaj powód reklamacji i oczekiwane działanie.

Zostaw dla nas informację z opisem reklamacji. Dołącz również zdjęcia. Podane przez Ciebie informacje przyspieszą proces rozpatrywania reklamacji.

Podaj imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu do kontaktu w sprawie zgłoszenia.

Zaznacz zgodę na podpisanie formularza reklamacji i kliknij przycisk ZŁÓŻ WNIOSEK

Na adres e-mail do komunikacji w sprawie zgłoszenia dostaniesz potwierdzenie zgłoszenia. Poczekaj na kontakt mailowy/telefoniczny ze strony pracownika Działu Reklamacji.