Reklamacja

Złożyłeś zamówienie na stronie ksiegarnia-edukacyjna.pl jako zalogowany klient indywidualny, w imieniu Placówki Oświatowej lub Hurtowni?
Reklamacja wymaga rejestracji zgłoszenia na naszej stronie. Po złożeniu zgłoszenia reklamacji na na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie, a nasz pracownik skontaktuje się z Tobą mailowo lub telefonicznie i udzieli dalszych wskazówek.

Zaloguj się na ksiegarnia-edukacyjna.pl podając swój login i hasło i wybierz rodzaj konta na do którego chcesz się zalogować.

Wybierz zakładkę Reklamacje/Zwroty

Z listy rozwijanej wybierz numer zamówienia lub numer faktury której dotyczy zgłoszenie i naciśnij "Utwórz"

Wybierz typ zgłoszenia

Wybierz produkty i ilości, które chcesz zareklamować oraz podaj powód reklamacji i oczekiwane działanie.

Zostaw dla nas informację z opisem reklamacji. Dołącz również zdjęcia. Podane przez Ciebie informacje przyspieszą proces rozpatrywania reklamacji.

Podaj imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu do kontaktu w sprawie zgłoszenia.

Zaznacz zgodę na podpisanie formularza reklamacji i kliknij przycisk ZŁÓŻ WNIOSEK

Na adres e-mail do komunikacji w sprawie zgłoszenia dostaniesz potwierdzenie zgłoszenia. Poczekaj na kontakt mailowy/telefoniczny ze strony pracownika Działu Reklamacji.