Zwrot

Złożyłeś zamówienie na Empik Marketplace? Zamówione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań i chcesz je zwrócić? Czas na odstąpienie od umowy to 14 dni.
Zwrot wymaga rejestracji zgłoszenia na naszej stronie. Po złożeniu zgłoszenia zwrotu na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie zwrotu, a nasz pracownik skontaktuje się z Tobą mailowo lub telefonicznie i udzieli dalszych wskazówek.

Wejdź na stronę https://ksiegarnia-edukacyjna.pl/zwroty i wypełnij formularz

Wybierz opcję składania reklamacji odnosząc się do numeru faktury lub numeru zamówienia. Następnie wpisz numer zamówienia lub faktury której dotyczy reklamacja oraz wybierz Zamówienie złożone w Księgarni Edukacyjnej i podaj adres e-mail na który składane było zamówienie.

Wybierz typ zgłoszenia

Wybierz produkty i ilości, które chcesz zwrócić oraz podaj powód zwrotu i oczekiwane działanie.

Zostaw dla nas informację z opisem zwrotu. Możesz dołączyć również zdjęcia.

Podaj imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu do kontaktu w sprawie zgłoszenia.

Zaznacz zgodę na podpisanie formularza zwrotu i kliknij przycisk ZŁÓŻ WNIOSEK

Na adres e-mail do komunikacji w sprawie zgłoszenia dostaniesz potwierdzenie zgłoszenia. Poczekaj na kontakt mailowy/telefoniczny ze strony pracownika Działu Reklamacji.