Reklamacje, zwroty

REKLAMACJE, ZWROTY I WYMIANY

Reklamacje należy zgłaszać na adres: reklamacje@ksiegarnia-edukacyjna.pl

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
Informacja o decyzji dotyczącej danej reklamacji zostanie wysłana w formie elektronicznej, na adres e-mail podany podczas składania reklamacji.

W przypadku, gdy reklamacja dotyczy zakupionego produktu należy dołączyć scan faktury zakupu.

ZWROTY

Zakupiony towar podlega zwrotowi gdy:

• nie nosi śladów użytkowania
• nie posiada wad i zniszczeń
• znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu własnym, jeśli takie posiadał
• posiada dołączony do niego dowód zakupu

Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
Zwracany towar prosimy przesyłać na adres:

       Grupa MAC S.A.
       ul. Zagnańska 119, 25-560 Kielce

Do odsyłanych książek prosimy dołączyć informację jakiego zamówienia/ jakiej faktury dotyczy zwrot.