Regulamin

Regulamin księgarni internetowej Grupy MAC S.A.  

 

§ 1. Postanowienia ogólne  

1.     Przepisy niniejszego Regulaminu dotyczą Użytkowników korzystających z księgarni internetowej Grupy MAC Spółka Akcyjna (dalej GM) z siedzibą w Kielcach pod adresem ul. Witosa 76, 25-561 Kielce dostępnej na stronie www.ksiegarnia-edukacyjna.pl

2.     Użytkownicy zobowiązują się do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, oraz do jego przestrzegania i stosowania. Korzystanie przez Użytkowników z księgarni internetowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.  

 

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu następujące słowa oznaczają:

  • Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej składająca zamówienie na Towary w księgarni internetowej GM, dostępnej na stronie internetowej  www.ksiegarnia-edukacyjna.pl
  • GM – oznacza Grupa MAC Spółka Akcyjna., z siedzibą w Kielcach 25-561, pod adresem ul. Witosa 76, wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach X Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000047059, legitymująca się nr NIP 657 008 22 45, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 500.000,00 zł (opłacony w całości).
  • Hasło – alfanumeryczny ciąg znaków identyfikujących Użytkownika w czasie logowania się do księgarni internetowej GM. ·         Sklep - księgarnia internetowa GM dostępna na stronie www.ksiegarnia-edukacyjna.pl
  • Towary elektroniczne – e-booki, e-puby, mobi, dostęp do dziennika elektronicznego.
  • RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1)  

 

§ 3. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

1.     Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego jest rejestracja i założenie konta Klienta.

2.     Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza udostępnianego na jednej ze stron sklepu.

3.     Warunkiem rejestracji jest potwierdzenie zapoznania się w zapisami niniejszego Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.

4.     Użytkownik zobowiązuje się do:

a)     Korzystania ze Sklepu w sposób uniemożliwiający wgląd i ingerencję osób trzecich w hasło Użytkownika.

b)    Niepodejmowania jakichkolwiek działań, które mogłyby spowodować uszkodzenie oprogramowania, z którego korzysta GM lub utraty danych będących w posiadaniu GM.

c)     Wykorzystywania zakupionych Towarów w sposób dozwolony prawem.

d)    Korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, oraz w sposób nie naruszający dóbr osobistych osób trzecich lub interesów GM. 2.     Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym. 

  

§ 4. Wymagania techniczne

Wymagania techniczne niezbędne do złożenia zamówienia: połączenie z siecią Internet.   

  

§ 5. Sposób porozumiewania się z Użytkownikiem

GM porozumiewa się z Użytkownikiem za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, telefonu lub pisemnie, zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi na stronie internetowej pod adresem https://ksiegarnia-edukacyjna.pl/o-sklepie/contact.php, jak również za pośrednictwem formularza kontaktowego zamieszczonego na tej stronie.

 

§ 6. Rejestracja i logowanie

1.     Przez prawidłowe zalogowanie się do Sklepu, Użytkownik potwierdza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

2.     Zalogowanie się jest możliwe:

a)     po zarejestrowaniu się przez Użytkownika, oraz

b)    dokonaniu aktywacji konta.

3.     Rejestracja polega na wpisaniu:

a)     Adresu e-mail Użytkownika,

b)    Hasła,

4.     Po przesłaniu danych, o których mowa w ust. 3, Użytkownik w ciągu 24 godzin od momentu zarejestrowania się, na podany przez siebie adres email, otrzyma link aktywujący za pomocą, którego powinien dokonać potwierdzenia rejestracji.

5.     Po dokonaniu rejestracji, oraz aktywacji konta logowanie się do sklepu internetowego GM będzie polegało na wpisywaniu adresu email Użytkownika, oraz Hasła.  

 

§ 7. Towary

1.     Użytkownicy po prawidłowym zalogowaniu się do sklepu internetowego GM mogą składać zamówienia na towary znajdujące się w ofercie GM, w skład, których wchodzą:

  • książki,
  • filmy,
  • artykuły muzyczne,
  • pomoce dydaktyczne,
  • elementy wyposażenia wnętrz,
  • multimedia,
  • produkty elektroniczne

- zwane łącznie w niniejszym Regulaminie „Towarami”

2.     Zakres dostępnych Towarów może ulec zmianie, w szczególności z powodu:

  • rozszerzenia oferty Towarów,
  • wycofania ze sprzedaży niektórych Towarów.  

  

§ 8. Wyszukiwarka

1.     W celu złożenia zamówienia Użytkownik może skorzystać z wyszukiwarki umożliwiającej wyszukanie konkretnych Towarów poprzez wskazanie jednej z następujących danych:

  • Imię i nazwisko autora,
  • Tytuł,
  • Wydawnictwo,
  • Cykl\ Serię wydawniczą,
  • Inne słowa kojarzące się z wyszukiwanym Towarem.

2.     W celu dokładniejszego wyszukania Użytkownik może skorzystać z Wyszukiwarki zaawansowanej.  

  

§ 9. Procedura składania zamówień

1.     Warunkiem złożenia zamówienia przez Użytkownika jest dokonanie akceptacji niniejszego Regulaminu. Każdy Użytkownik ma możliwość i obowiązek zapoznania się z pełną treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

2.     Sklep przyjmuje zamówienia przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę lub inny dzień ustawowo wolny od pracy będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

3.     Dokonując zamówienia Użytkownik wybiera konkretne Towary, wskazuje ich ilość, a następnie klika na ikonę „Dodaj do koszyka”.

4.     W trakcie wyboru przez Użytkownika Towarów może on przejrzeć dotychczas wybrane Towary klikając na ikonę „Koszyk”.

5.     Jeżeli Użytkownik będzie chciał zrezygnować z niektórych wybranych przez siebie Towarów, powinien kliknąć ikonę „Usuń", przy towarach z których chce zrezygnować.

6.     W przypadku zamówienia Pakietu (zestawu kilku Towarów) Użytkownik może zrezygnować ze złożonego zamówienia jedynie w odniesieniu do Pakietu jako całości zaznaczając Pakiet, a następnie klikając ikonę „Usuń”.

7.     Po dokonaniu wyboru Towarów Użytkownik powinien kliknąć w ikonę „Dalej”, a następnie powinien wpisać lub wybrać z wcześniej uzupełnionej listy:

a)     adres na który ma być dostarczone zamówienie,

b)    adres na który powinna być wystawiona faktura.

8.     Następnie Użytkownik powinien kliknąć w ikonę „Dalej” i wybrać jeden ze wskazanych tam sposobów zapłaty.

9.     Po dokonaniu wyboru formy płatności Użytkownik powinien kliknąć w ikonę „Dalej”, która umożliwia dostęp do całości informacji dotyczących zamówienia.

10.  W celu potwierdzenia zamówienia Użytkownik powinien kliknąć „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

11.  Jeśli Użytkownik wybrał formę płatności PAYu, to zostanie przekierowany do strony Payu gdzie będzie mógł dokonać płatności za zamówienie.

12.  Złożone przez Użytkownika zamówienie zostanie zrealizowane przez GM w ciągu 48 h/w dni robocze od otrzymania zamówienia przez GM. Wyjątek stanowią produkty elektroniczne i e-booki, do których odnoszą się postanowienia § 18 oraz § 19.  

  

§ 10. Zmiana lub anulowanie zamówienia

1.     Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych niniejszym Regulaminem, zmiany zamówienia, jak również jego anulowania Użytkownik może dokonywać telefonicznie pod numerem telefonu 41 366 55 55. Zmiany lub anulowania zamówienia Użytkownik może dokonać jedynie do momentu wysłania przez GM zamówienia.

2.     Zmiany zamówienia mogą dotyczyć: rezygnacji z całości zamówienia bądź jego części, a także zmiany w adresie dostawy. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry, zwrot należności nastąpi w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji Klienta, na konto Klienta, z którego płatność została dokonana w przypadku płatności on-line lub kartą kredytową. Zwrot należności dla  Klientów, którzy dokonali płatności przelewem tradycyjnym w oddziale banku, na poczcie lub innym punkcie opłat nastąpi na konto podane przez Klienta drogą mailową wraz z dyspozycją anulacji zamówienia.

3.     Nie ma możliwości zmiany bądź anulowania zamówienia dotyczącego e-booka raz pobranego i uruchomionego na nośniku informacji w formie pliku PDF lub przeglądanego online.

4.     Postanowienia dotyczące anulowania lub zmiany zamówienia pozostają bez uszczerbku dla przysługującego konsumentom prawa zwrotu towaru określonego w § 17 Regulaminu.  

  

§ 11. Cena

1.     Wskazana w momencie składania zamówienia cena Towarów jest wiążąca.

2.     Wskazane ceny Towarów:

a)       Podawane są w złotych polskich,

b)       Zawierają podatek VAT,

c)       Nie zawierają kosztów przesyłki zamówienia.

d)       Przekreślone ceny wyświetlane przy produktach w sklepie są cenami katalogowymi, od nich odliczany jest podany na karcie każdego produktu procentowy rabat obowiązujący przy produktach promocyjnych w Księgarni Edukacyjnej.  

 

§ 12. Koszty przesyłki  

1. Koszt wysyłki kurierem 

a) poniżej 95 zł (w cenach realizacji) – 9,90 zł z VAT

b) powyżej 95 zł (w cenach realizacji)  – dostawa gratis!    

 

2. Koszt wysyłki Paczkomaty In Post 

a) poniżej 95 zł (w cenach realizacji) – 10,90 zł z VAT

b) powyżej 95 zł (w cenach realizacji)  – dostawa gratis!  

  

§ 13. Płatności  

1.     Dokonując zakupów w sklepie internetowym GM można wybrać następujące płatności:

a)     Płatność przy odbiorze (zapłata za przesyłkę następuje gotówką w momencie jej dostarczenia – bezpośrednio kurierowi) Płatność przy odbiorze jest dostępna tylko dla Klientów zarejestrowanych w księgarni.

b)    Bezgotówkowe płatności internetowe IAI Shop

c)     Bezgotówkowe płatności internetowe PayU.pl 

karta płatnicza: Karta VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl i wiele innych

przelew on-line: mTransfer (mBank), Przelew24 (BZWBK), Płacę z Nordea (Bank Nordea), Pekao24Przelew (Pekao SA), Płacę z Inteligo (PKO BP Inteligo), MultiTransfer (MultiBank), Płacę z BPH (bank BPH), Płacę z PKO BP (Bank PKO BP),ING Bank Śląski, Płać z iPKO, Przelew z Polbank, Przelew z Millennium, Przelew z Kredyt Bank, Przelew z BGŻ, Przelew z Deutsche Bank, Przelew z Raiffeisen Bank, Przelew z Citibank, Płać z Alior Bankiem

2.     Do serwisu PayU.pl przesyłane są informacje dotyczące: danych teleadresowych osoby składającej zamówienie (lub osoby dokonującej płatności), numeru zamówienia oraz końcowej wartości zamówienia (koszt towaru + koszt dostawy). Po pomyślnej autoryzacji należność za zamówienie zostanie pobrana i powiązana z zamówieniem.

3.     Wszystkie informacje o płatności przesyłane są za pomocą bezpiecznego połączenia szyfrowanego SSL. Autoryzacja karty kredytowej oraz wszystkie informacje o karcie przekazywane są bezpośrednio pomiędzy klientem oraz serwisem autoryzacyjnym platnosci.pl.

4.     Korzystając z bezgotówkowej płatności internetowej  PayU.pl Klient nie może zmienić zamówienia. Może natomiast anulować zamówienie i złożyć nowe, za które musi zapłacić ponownie. Nadpłata z pierwszego będzie klientowi zwrócona na  konto w terminie 14 dni.

5.     Jeżeli nie ma towaru to Dział Obsługi Klienta GM poinformuje o tym klienta i udzieli informacji na temat możliwej daty dostawy i zaproponuje do wyboru:

a)       częściową realizację zamówienia

b)       rezygnację z całości zamówienia  

  

§ 14. Realizacja zamówień

1.     Z zastrzeżeniem ust. 2 i 3, zamówienie opłacone przez Bezgotówkowe płatności internetowe PayU.pl zostanie wysłane w ciągu 48 godzin po wpływie pieniędzy na konto PayU.pl a zamówienie z formą płatności „płatność przy odbiorze” zostanie wysłane w ciągu 48 godzin po złożeniu zamówienia.

2.     W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia administrator  poinformuje o tym Klienta. GM nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie było możliwe nawiązanie kontaktu z Klientem.

3.     Stany magazynowe sklepu internetowego zmieniają się dynamicznie. W związku z tym informujemy, iż może zaistnieć sytuacja, w której zamówiony towar będzie niedostępny w chwili opłacenia bądź realizacji zamówienia. W takim przypadku GM dokona niezwłocznie zwrotu środków wpłaconych na poczet brakującego towaru.

4.     Zamówione przez Użytkownika Towary wysyłane są jedynie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

5.     Użytkownicy mający dostęp do Sklepu z terytorium niebędącym w granicach RP, są odpowiedzialni za działanie w zgodzie z prawem obowiązującym na terytorium, z którego korzystają z Serwisu.  

  

§ 15. Zastrzeżenia GM

1.     GM zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach Towarów oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

2.     GM zastrzega możliwość przejściowych utrudnień w funkcjonowaniu sklepu internetowego, ze względu na prace konserwacyjne lub prace związane z jego modyfikacją.

3.     GM nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie następstwa wynikłe z awarii lub obniżenia sprawności łączy internetowych i innych niedogodności technicznych, mających wpływ na realizację i wykonanie zamówienia.

4.     GM nie ponosi odpowiedzialności za:

a)     sposób, w jaki Użytkownik korzysta ze Sklepu, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki,

b)    skutki wynikłe z wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła Użytkownika, niezależnie od przyczyny która to spowodowała,

c)     bezprawne działania osób trzecich polegające na ingerencji w system komputerowy Użytkownika, w szczególności włamania i wirusy komputerowe,

d)    ewentualne szkody, jakie mogłyby wyniknąć z korzystania z Towarów zakupionych w Sklepie. Dotyczy to także szkód spowodowanych w urządzeniach do ich odtwarzania oraz szkód osobistych.  

  

§ 16. Procedura reklamacji

1.     GM ma obowiązek dostarczyć Towary bez wad.

2.     Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących działania Sklepu, realizacji zamówień oraz wad technicznych zamówionego towaru.

3.      Reklamacje dotyczące zamówień należy zgłosić na adres email: reklamacje@ksiegarnia-edukacyjna.pl

4.     Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania przez GM. Jeśli reklamacja nie może być w tym terminie rozpatrzona, GM w terminie tym, powiadamia Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

5.     GM niezwłocznie powiadomi Użytkownika o decyzji dotyczącej przesłanej reklamacji, w formie elektronicznej, na adres wskazany przez Użytkownika w reklamacji.

6.     W przypadku, gdy reklamacja dotyczy zamówionego przez Użytkownika Towaru  do reklamacji należy dołączyć kserokopię faktury zakupu.

7.     Nie stanowią podstawy reklamacji różnice pomiędzy wyglądem towarów dostarczonych a ich wyglądem przedstawionym na stronie internetowej Sklepu, które wynikają z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

8.     Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/  

 

§ 17. Zwrot Towarów

Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo zwrotu Towaru na następujących zasadach:

1.     Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od:

a)      dnia objęcia Towaru w posiadanie przez konsumenta (lub przez osobę trzecią wskazaną przez konsumenta, inną niż przewoźnik) – w przypadku Towaru na fizycznym nośniku

b)      dnia zawarcia umowy – w przypadku e-booków

2.     Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować GM o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, zawartego w załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).

3.     Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

4.     W przypadku odstąpienia od umowy GM zwraca Użytkownikowi wszystkie otrzymane od Użytkownika płatności, w tym koszty dostarczenia rzecz (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Użytkownika sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez GM) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym GM została poinformowana o decyzji Użytkownika o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności GM dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Użytkownika użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Użytkownik nie ponosi żadnych opłat związanych z tym zwrotem.

5.     GM może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6.     Użytkownik powinien odesłać lub przekazać rzecz GM, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował GM o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Użytkownik odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

7.     Zwracany towar, wraz z dowodem jego zakupu, należy dostarczyć na adres Magazynu, z którego nastąpiła realizacja zamówienia: - towar należy odesłać na adres: Grupa MAC S.A. ul. Zagnańska 119, 25-560 Kielce

8.     Użytkownik zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

9.     Użytkownik  odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10.     Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umów o dostarczanie Towarów w formie e-booka, e-puba, mobi, dostępu do dziennika elektronicznego jeżeli spełnianie świadczenia (np. umożliwienie pobrania e-booka) rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez GM o utracie prawa odstąpienia od umowy, a e-book został faktycznie pobrany.

11.   Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi także w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.  

 

§ 18. Warunki szczególne korzystania z Towarów elektronicznych

1.     Wszystkie Towary elektroniczne udostępniane w Sklepie podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2006,r. Nr 90, poz. 631 z późn. zm.). Dystrybucja, powielanie, wypożyczanie, udostępnianie publiczne oraz modyfikowanie czy też udostępnianie w Internecie ponad prawem przewidziane bez wyraźnej zgody GM jest zabronione.

2.     Towary elektroniczne dostępne w Sklepie są zabezpieczone w celu korzystania z nich zgodnie z regulaminem. Szczegóły zabezpieczeń mogą się różnić w zależności od formatu zamawianych Towarów.

3.     W przypadku niektórych Towarów zamawianych w Sklepie wymagane jest zainstalowanie stosownego oprogramowania. Każdorazowa instalacja takiego oprogramowania jest przedmiotem oddzielnej umowy licencyjnej pomiędzy Użytkownikiem, a dostawcą takiego oprogramowania.    

 

§ 19. Warunki szczególne korzystania z e-booków

1.     W przypadku e-booków sposobem dostawy zamówionego Towaru jest pobranie go przez Użytkownika drogą teletransmisji poprzez łącze internetowe bezpośrednio do pamięci komputera przy pomocy, którego następowało będzie pobieranie lub przeglądanie online. Podczas składania zamówienia Użytkownik może mieć możliwość wyboru sposobu pobrania Towaru, mając do wyboru kilka możliwości (np. przeglądanie online, pobranie pliku PDF), z zastrzeżeniem, że nie wszystkie muszą być aktywne dla danego e-booka.

2.     GM udziela Użytkownikowi 1-rocznej licencji na korzystanie z nabytych e-booków, w tym na jednorazowe zwielokrotnienie e-booków nabywanych w wersji „do pobrania” na oddzielnym nośniku informacji elektronicznej, na wypadek utraty oryginału. W przypadku upływu okresu licencyjnego, ponowne korzystanie z e-booka jest możliwe jedynie poprzez ponowne jego zakupienie, o ile jeszcze będzie dostępny w ofercie Sklepu.

3.     Każdy e-book sprzedawany w Sklepie personalizowany jest oznaczeniem indywidualizującym daną kopię, poprzez umieszczenie w jego pliku w sposób widoczny oraz w sposób niejawny danych identyfikujących Użytkownika, będącego jego nabywcą. Użytkownik nabywający e-book w Sklepie wyraża zgodę na takie oznaczenie i zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia danego e-booka tego oznaczenia.  

 

§ 20. Ochrona danych osobowych  

1. ADMINISTRATOREM DANYCH Księgarni Edukacyjnej jest GRUPA MAC SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Kielcach pod adresem: 25-561 Kielce, ul. Witosa 76 wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS nr: 0000047059 Sąd Rejonowy w Kielcach X Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 657-008-22-45, REGON: 008149990  

2. Możesz się z nami skontaktować w następujący sposób:

- listownie na adres: Grupa MAC S.A. Księgarnia Edukacyjna, ul. Witosa 76, 25-561 Kielce,

- poprzez formularz kontaktowy na stronie www.ksiegarnia-edukacyjna.pl,

- przesyłając wiadomość na adres e-mail: sklep@ksiegarnia-edukacyjna.pl,

- dzwoniąc do nas na numer telefonu: 41 366 55 55

 

GM jest spółką matką grupy kapitałowej, w skład której wchodzą oprócz niej m.in.:

- Wydawnictwo JUKA -91 sp. z o.o.

- MAC Konsultanci Oświatowi sp. z o.o.

- Poltext sp. z o.o.

- MAC Inwestycje sp. z o.o.

- MAC Przedszkole sp. z o.o.  

Jeżeli będziesz mieć jakiekolwiek wątpliwości w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z Administratorem danych - Grupą MAC SA. Kontakt z administratorem danych jest możliwy pod numerem tel. +48 41 366 55 55 lub adresem email: kontakt@mac.pl; sos_dane@mac.pl

 

3. CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH  

3.1  Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celach:

a.     zawarcia i wykonania umowy (np. w związku z realizacją zamówienia lub realizacji usługi świadczonej drogą elektroniczną poprzez korzystanie z serwisów www i akceptację regulaminów). Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania danych do zawarcia i wykonywania umowy (art. 6 ust. 1 lit.b) RODO),

b.    marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych administratora, w tym w celach analitycznych i profilowania. Podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Uzasadnionym interesem administratora jest prowadzenie marketingu bezpośredniego swoich usług,

c.     marketingowych, w tym celach analitycznych i profilowania produktów i usług podmiotów z Grupy MAC S.A. oraz podmiotów współpracujących z Grupą MAC S.A., działających na rynku edukacyjnym i wydawniczym. Podstawą prawną przetwarzania danych jest dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), pod warunkiem, że ta zgoda została nam udzielona, w razie nieudzielenia zgody dane osobowe nie są przetwarzane w tym celu,

d.    realizacji Newslettera, w przypadku, gdy zostawiłaś/eś nam do tego celu adres e-mail. Podstawą prawną przetwarzania danych jest dobrowolna zgoda, poprzez jednoznaczne działanie polegające na pozostawieniu adresu e-mail na formularzu do Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO),

e.     udostępnienia danych innym podmiotom współpracującym ze GM, w celach marketingowych – podstawą prawną przetwarzania danych jest dobrowolna zgoda, pod warunkiem, że ta zgoda została nam udzielona, w razie nieudzielenia zgody dane osobowe nie są przetwarzane w tym celu, (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO)

f.     ewentualnie w celu dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową (w tym również usługą świadczoną drogą elektroniczną w ramach serwisów www) – podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora; uzasadnionym interesem administratora jest możliwość dochodzenia przez niego roszczeń, (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

g.    rozpatrywania zgłoszonych reklamacji – podstawą prawną przetwarzania danych jest obowiązek wynikający z przepisu prawa. (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)

 

4. INFORMACJE DOTYCZĄCE PROFILOWANIA  

Na podstawie Twoich danych osobowych możemy dokonywać profilowania, czyli automatycznej oceny niektórych cech osobowych dotyczących Ciebie. Celem profilowania jest lepsze dobranie dla Ciebie materiałów informacyjnych oraz ofert dotyczących naszych produktów, usług i wydarzeń. Dzięki profilowaniu prawdopodobnie będziesz otrzymywać mniej informacji, ale lepiej dopasowanych do Twoich preferencji. W celu profilowania wykorzystujemy zazwyczaj informacje takie, jak wiek, płeć, region miejsca zamieszkania oraz wielkość miejscowości, stan rodzinny, zainteresowania, zawód, stanowisko, typ urządzenia (model w przypadku urządzeń mobilnych), dostawca Internetu, rozdzielczość ekranu, wersja systemu operacyjnego oraz przeglądarki, ustawienia preferencji języka, jak również informacje związane z realizowanymi przez Ciebie aktywnościami na naszych stronach www oraz  zamówionymi produktami i usługami.

 

5. ODBIORCY DANYCH

Dostęp do danych osobowych mogą mieć następujący odbiorcy danych:

a.     upoważnieni pracownicy administratora danych,

b.    usługodawcy, którym w drodze umowy powierzono przetwarzanie danych osobowych na potrzeby realizacji usług świadczonych dla administratora danych, w szczególności podmioty takie, jak Call Center, dostawcy usług IT, firmy księgowe, firmy windykacyjne, agencje reklamowe, firmy realizujące usługi mailingowe, usługi logistyczne i kurierskie, kancelarie prawne i audytorzy zewnętrzni, oraz ich upoważnieni pracownicy – w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania zleconych usług,

c.     podmioty współpracujące z administratorem danych, którym dane osobowe są udostępniane na podstawie dobrowolnej zgody osoby, której te dane dotyczą i w celach w niej wskazanych.

 

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH (TJ. POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY)

Nie przekazujemy danych do odbiorców w państwach trzecich, Jeżeli w przyszłości taki transfer danych będzie miał miejsce, poinformujemy o tym w niniejszej informacji, jak również zapewnimy, aby dane były odpowiednio zabezpieczone, między innymi poprzez podpisanie z podmiotem w państwie trzecim Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

 

7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1.     Twoje dane osobowe będą przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy/zamówienia lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy/zamówienia, zgodnie z ustawą o rachunkowości.

2.     Przestaniemy wcześniej przetwarzać Twoje dane wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania i celów analitycznych, jeżeli zgłosisz nam sprzeciw wobec przetwarzania danych w tych celach.

3.     Jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie dobrowolnej zgody dla celów marketingowych innych podmiotów z Grupy MAC S.A. lub podmiotów wymienionych w zgodzie, dane będą przechowywane do momentu, gdy wycofasz nam udzieloną zgodę.

4.     Jeżeli wyraził(a)eś nam zgodę na udostępnienie danych osobowych do innych podmiotów z Grupy MAC S.A. lub podmiotów wymienionych w zgodzie, w celu ich dalszego przetwarzania przez te podmioty w ramach działań marketingowych, dane będą udostępniane do momentu wycofania udzielonej nam zgody na udostępnienie danych.

 

8. ZASADY GROMADZENIA DANYCH  

Podanie danych osobowych przez osobę, której dane dotyczą jest dobrowolne, jednak w przypadku zamówienia usług lub towarów, jak również rejestracji w serwisie internetowym podanie danych jest niezbędne do realizacji umowy/zamówienia. Podanie danych osobowych do celów marketingowych jest dobrowolne.

 

9. PRAWA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM TWOICH DANYCH OSOBOWYCH  

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przepisy o ochronie danych gwarantują Ci szereg praw:

1.     Prawo dostępu do danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. W szczególności przysługuje Ci prawo sprzeciwu wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

2.     Prawo wycofania zgody, w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych była dobrowolna zgoda. Wycofanie zgody nie ma jednak wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które realizowaliśmy na podstawie zgody, zanim została wycofana.

3.     Prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, w przypadku, kiedy Twoje dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania umowy/zamówienia lub przetwarzane na podstawie zgody. Otrzymane od nas dane możesz przesłać innemu administratorowi danych.

4.     Prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych.

5.     Prawo żądania usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), jednak w tym przypadku zrealizujemy Twoje prawo tylko w sytuacji, jeśli nie będziemy zobligowani przepisami prawa do dalszego przetwarzania danych,

6.     Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.   Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych. Dane kontaktowe znajdują się na początku informacji.  

 

§ 21. Polityka cookies  

1.     Serwis www.ksiegarnia-edukacyjna.pl nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

2.     Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu  i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3.     Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest właściciel  Serwisu www.ksiegarnia-edukacyjna.pl Grupa MAC S.A. z siedzibą pod adresem ul. Witosa 76, 25-561 Kielce.

4.     Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

a)     dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

b)    tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

c)     utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

5.     W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne”  (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6.     W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

a)     „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;

b)    pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;

c)     „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;

d)    „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

e)     „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

f)     „zewnętrzne” administrator usługi wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celu zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi  analitycznych Google Analytics [administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA]

7.     W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej)

8.     Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

9.     Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów 10.  Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.  

 

§ 22. Własność przemysłowa

Nazwy firm, ich znaki towarowe, loga etc. Zamieszczone na stronie należą odpowiednio do ich właścicieli i zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.  

 

§ 23. Kodeks Dobrych Praktyk

1.     GM stosuje Kodeks Dobrych Praktyk Sekcji Wydawców Edukacyjnych Polskiej Izby Książki.

2.     Kodeks, o którym mowa w ust. 1, dostępny jest na stronie internetowej Polskiej Izby Książki pod adresem: http://www.pik.org.pl/pages/11/sekcja-wydawcow-edukacyjnych  

 

§ 24. Postanowienia końcowe

1.     Pełna treść Regulaminu jest udostępniona Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem witryny www.ksiegarnia-edukacyjna.pl, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2.     GM zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Dokonane przez GM zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty umieszczenia ujednoliconego tekstu Regulaminu na stronie księgarni internetowej GM.

3.     W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4.     Wszystkie spory, jakie mogą wyniknąć z niniejszego Regulaminu lub Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, będą rozstrzygane przez sąd powszechny wg. właściwości ogólnej.

5.     Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.05.2018  

 

REGULAMINY AKCJI SPECJALNYCH:  

Regulamin - Akcji Specjalnej „Gratis do zamówienia” .......... czytaj

Regulamin - Akcji Specjalnej „WIOSNA MACKO” .................. czytaj

Regulamin - Akcji Specjalnej „Dźwięki natury”  ................... czytaj

 

Regulamin obowiązujący do 24.05.2018 roku

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel